Логистическая компания контактирует с клиентами через множество каналов. Транспорт на дорогах видят тысячи водителей и пешеходов. Документы попадают в руки бухгалтеров и менеджеров по закупкам. Сайт посещают потенциальные клиенты.
Офисы встречают посетителей вывесками и интерьером. Реклама транслируется в интернете и на наружных носителях.
Если каждый канал оформлен по-своему, бренд распадается на фрагменты. Клиент не запоминает компанию, потому что не видит единого образа.
Разработка фирменного стиля объединяет все каналы единой визуальной логикой. Транспорт, сайт, документы и офисы передают одинаковые цвета, шрифты, пропорции и расположение логотипа.
Транспорт становится мобильной рекламой. Один грузовой автомобиль с нанесенной айдентикой контактирует с 10−15 тысячами потенциальных клиентов в месяц. Если все автомобили оформлены по единому стандарту, бренд запоминается. Водители, диспетчеры, клиенты на погрузочных площадках видят систему и идентифицируют компанию за секунду.
Документация работает как постоянный напоминатель. Накладные, счета, акты, доверенности получают клиенты при каждой сделке. Брендбук содержит макеты документов с фирменными цветами, шрифтами и расположением логотипа. Каждый лист становится носителем айдентики и укрепляет узнаваемость при каждом контакте.
Сайт и мобильное приложение визуально соответствуют всем остальным носителям. Клиент, который увидел транспорт на дороге, переходит на сайт и мгновенно узнает компанию по цветам и шрифтам. Цифровая среда и физическая среда соединяются, формируя целостное восприятие.